Q. 빗썸 고객확인이 반려된 사유가 무엇인가요?

• ■ Q. 고객확인이 반려된 사유가 무엇인가요?

   

  고객확인 심사 시 아래의 사유로 반려될 수 있습니다.

   

  • 신분증 정보가 입력한 고객확인 정보와 일치하지 않는 경우

  - 영문명 오타, 이니셜 또는 닉네임 입력, 한글명을 영어 타자로 단순 변환한 경우

  
  

  • 훼손된 신분증 또는 신분증 실물을 촬영하지 않은 경우(인쇄물, 휴대폰 및 모니터 화면 촬영)

  - 잘림, 빛 번짐, 성명 식별 불가, 얼굴 확인 불가 등

  
  

  • 신분증 위·변조 및 도용이 의심되는 경우

  - 스티커 등 부착, 고의적인 정보 수정

  - 타인 신분증 사용

  
  

  • 정확한 거주지 주소를 입력하지 않은 경우

  [거주지(자택) 주소 작성 방법]

  - 기본 주소 : 행정구역(시도, 시군구, 읍면) + 도로명 + 건물번호

  - 상세주소 : 동, 호 또는 일반 주택인 경우 층

  - 기본 주소는 행정구역(시도, 시군구, 읍면)이 반드시 존재해야 합니다.

  - 기본 주소에 건물명이 있을 경우, 상세 주소에는 호수를 필수로 입력해야 합니다.

  예시)

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1 / 상세 주소 : 없음 → 정상 주소

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(○○아파트) / 상세 주소 : 101동, 1층, 없음 → 호수 누락으로 반려

  - 지번 주소 입력 시 지번을 명확히 구분하여 입력해야 합니다.

  예시)

  기본 주소 : 빗썸시 빗썸구 빗썸동 123-45번지 / 상세 주소 : 1층 → 정상 주소

  기본 주소 : 빗썸시 빗썸구 빗썸동 12345번지 / 상세 주소 : 1층 → 지번이 구분되지 않아 반려

  - 상세 주소에 기본주소 일부를 입력하지 않아야 합니다.

  예시)

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(○○아파트) / 상세 주소 : 빗썸로1길 1(○○아파트) → 기본 주소와 상세 주소가 동일한 경우 반려

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1 / 상세 주소 : 1길 1, 2층 → 기본 주소 일부를 상세주소에 입력하여 반려

  - 거주지를 특정할 수 없는 주소를 입력하지 않아야 합니다.

  예시)

  - 기본 주소 : 빗썸시 빗썸읍 빗썸리 123 / 상세 주소 : 없음, 단독주택 → 정상 주소

  - 기본 주소 : 빗썸시 빗썸읍 빗썸리 123 / 상세 주소 : 1통 1반 → 통, 반으로는 거주지를 특정할 수 없으므로 반려

  - 욕설, 자/모음만으로 구성된 단어 및 주소를 특정할 수 없는 단어 등을 입력하지 않아야 합니다.

  예시)

  - 기본 주소: 빗썸로1길 1 / 상세 주소: 자택, 우리집, 성명, 문앞, 관리실, 현관 등 → 상세 주소에 거주지로 볼 수 없는 단어를 입력하여 반려

  
  

  [거주지(자택) 유형별 상세 주소 작성 방법]

  - 단독주택 : 상세 주소 ‘없음’ 선택 또는 층수 입력

  - 아파트, 다세대 주택, 오피스텔, 빌딩 등 : 동, 호수 구분하여 입력 및 동이 없는 경우 호수만 입력

  - 사택, 기숙사 : ‘사택’, '기숙사’ 문구 입력

  예시)

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(주식회사●●) / 상세 주소 : 없음 → 상세 주소 미흡으로 반려

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(주식회사●●) / 상세 주소 : 사택 → 정상 주소

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(○○대학교) / 상세 주소 : 없음 → 상세 주소 미흡으로 반려

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(○○대학교) / 상세 주소 : △△생활관 → 정상 주소

  - 호텔(일반 호텔, 레지던스 호텔), 모텔 등 : 호수 입력

  예시)

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(□□호텔) / 상세 주소 : 없음 → 상세 주소 미흡으로 반려

  - 기본 주소 : 빗썸로1길 1(□□호텔) / 상세 주소 : 405호 → 정상 주소

  
  

  • 정확하지 않은 직업/자금 원천/거래 목적 항목을 입력한 경우

  
  

  • 주기적으로 고객확인 정보를 업데이트해야 하는 경우