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Q. 고객확인이 반려된 사유가 무엇인가요?

  •  Q. 고객확인이 반려된 사유가 무엇인가요?

     

    고객확인 심사 시 아래의 사유로 반려될 수 있습니다.

     

    • 신분증 정보가 입력한 고객확인 정보와 일치하지 않는 경우

     - 영문명 스펠링 오타 등


    • 신분증이 훼손되어 고객확인 심사가 불가능한 경우

     - 잘림빛 번짐성명 식별 불가얼굴 확인 불가 등


    • 신분증 실물을 촬영하지 않은 경우

     - 인쇄물휴대폰모니터 화면 촬영 등


    • 신분증 위변조가 의심되는 경우


    • 정확한 거주지 주소를 입력하지 않은 경우

    * 거주지(자택) 주소 작성 방법 

    • 기본 주소 : 행정구역(시도, 시군구, 읍면) + 도로명 + 건물번호, 상세 주소 : 동, 호 또는 일반 주택인 경우 층

    - 기본 주소는 행정구역(시도, 시군구, 읍면)이 반드시 존재해야 합니다.

    - 기본 주소에 건물명이 있을 경우, 상세 주소에는 호수가 필수로 기재되어야 합니다.


    [자택 주소 작성 예시]

    • 기본 주소 : 빗썸로1길 1 / 상세 주소 : 상세 주소 없음 - 정상 주소

    • 기본 주소 : 빗썸로1길 1(OO아파트) 상세 주소 : 101동 또는 1층, 상세 주소 없음 - 호수 누락으로 반려

    • 기본 주소 : 빗썸로1길 1(OO아파트) / 상세 주소 : 빗썸로1길 1(OO아파트) - 기본 주소와 상세 주소 동일한 경우 반려


    [자택이 지하일 경우]

    • 기본 주소 : 빗썸로1길 1(OO빌라), 상세 주소 : 지하 단독, 지하 101호 또는 B101 - 정상 주소

    • 기본 주소 : 빗썸로1길 1(OO빌라), 상세 주소 : 지하 - 단독 또는 호수 누락으로 반려


    • 정확하지 않은 직업/자금 원천/거래 목적 항목을 입력한 경우


    • 주기적으로 고객확인 정보를 업데이트해야 하는 경우

더 많은 도움이 필요하신가요?게시판 문의

고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.

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상품•서비스 이용이 불가 합니다.
고객확인 등록을 진행해 주세요.

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원화 마켓 및 상품•서비스
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BTC 오픈 시즌1은 종료되었습니다.

시즌2는 새로운 모습으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

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