[FAQ] 암호화폐 오입금 처리 정책

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    태그(메모, 메세지) 오기재, 회사지갑 입금으로 인한 오입금 처리는 추가 증빙자료가 필요합니다. 

      TXID, 출금일시, 지갑주소, 수량이 확인되는 거래소(개인지갑)의 거래내역을 촬영한 사진을 contact2@bithumb.com으로 발송하여 주시기 바랍니다.

    - 오입금 확인은 [1:1문의]를 통해 요청해주시기 바랍니다.

    - 빗썸에 상장되지 않은 암호화폐는 타 거래소 또는 개인지갑으로 반환됩니다.

    - 오입금 처리는 본인 인증이 완료된 2레벨 이상부터 처리가 가능합니다.

    추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있으며 추가서류가 필요한 경우 별도 안내를 드립니다.

더 많은 도움이 필요하신가요? 1:1 문의하기
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