브라우저 IE10 노출 배너느낌표

더 이상 지원되지 않는 브라우저입니다. 최적의 환경을 위해 크롬 브라우저로 업데이트하세요!

Chrome 다운로드
브라우저 IE11 노출 배너느낌표

이 브라우저는 서비스 지원이 곧 종료됩니다. 최적의 환경을 위해 크롬 브라우저로 업데이트하세요!

Chrome 다운로드
브라우저 IE10, IE11, 크롬을 제외한 노출 배너

빗썸 거래소는 크롬 브라우저에서 최적으로 작동합니다. 안정적인 서비스를 위해 크롬 브라우저를 이용해 주세요.

Chrome 다운로드
브라우저 Chrome 전환 띠배너 닫기

Q. 가상자산 오입금 처리 정책

  •  Q. 가상자산 입금 처리 정책


     

     오입금 확인은 [1:1문의] 를 통해 요청해주시기 바랍니다.

     2차 주소 (태그, 메모, 메세지) 오기재 또는 누락으로 인한 오입금, 핫월렛 주소 오입금 처리는 증빙자료가 필요합니다.

     증빙자료 (TXID, 출금일시, 지갑주소, 수량 등이 보이는 출금내역을 촬영한 사진)는 [고객지원] - [증빙센터] - [기타증빙] 로 제출하여 주시기 바랍니다. [기타증빙 제출하러 바로가기] 

     고객확인이 완료된 고객만 오입금 처리가 가능합니다.

     오입금 복구 처리 전 수수료 입금 요청 안내는 문자 또는 이메일을 통해 안내 해드립니다.

     빗썸에 상장되지 않았거나 거래지원종료 가상자산은 타 거래소 또는 개인지갑으로 반환되며, 본인이 오입금한 네트워크 계열로만 반환처리 됩니다. 

     처리 수수료가 KRW로 차감되며, 차감시점에 수수료를 KRW로 보유하지 않는 경우 처리가 지연 될 수 있습니다. 

     추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있으며 추가서류가 필요한 경우 별도 안내를 드립니다. 

     일부 오입금 유형에 경우 소액의 전송수수료가 추가로 발생할 수 있습니다. 이 경우 수수료를 제외한 금액이 최종 전송수량이됩니다. 

     기타 오입금 유형에 따라 처리기간이 지연되거나 기술적으로 처리가 불가할 수 있습니다.모바일을 이용한 증빙 이미지는 거래소 어플리케이션이 아닌 브라우저 어플리케이션을 이용해야 합니다.


    [오입금 처리 불가 유형]


    ■ 미상장 메인넷 가상자산을 오입금한 경우

    - 상장 전까지 처리 불가하며 상장 후 입금 처리 가능

    ■ 빗썸에 메인넷만 상장되어 있고 해당 메인넷 기반 토큰 오입금한 경우

    ** ex) 미상장 SOL 토큰을 SOL 주소로 입금하는 경우

    ■ USDT 오입금 시 아래 외 네트워크로 오입금한 경우

    - OMNI, ERC20, TRC20, BEP20, TERRA, KCT7

    ■ 컨트랙트 기반 토큰 중 재단에서 전송을 막은 경우

    ■ 상기 외 기타 확인이 필요한 오입금

더 많은 도움이 필요하신가요?1:1 문의하기

고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.

확인
승인하기
취소

고객확인 미등록 계정은 출금 및
상품•서비스 이용이 불가 합니다.
고객확인 등록을 진행해 주세요.

NH농협은행 계좌 연결을 하셔야
원화 마켓 및 상품•서비스
이용이 가능합니다.
계좌를 연결해 주세요.

BTC 오픈 시즌1은 종료되었습니다.

시즌2는 새로운 모습으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

약관 히스토리 날짜 선택
약관 히스토리 날짜 선택
약관 히스토리 날짜 선택