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Q. 휴면회원 해제를 하고 싶어요

• ■ Q. 휴면회원 해제를 하고 싶어요

   

  1년 이상 로그인하지 않은 계정은 휴면 상태로 전환됩니다.

  휴면 계정으로의 전환을 원치 않으시면 안내 문자 및 메일 수신 후 1개월 이내에 로그인 해주시기 바랍니다.

  이미 휴면 계정으로 전환되어 해제가 필요한 경우, 아래의 방법으로 해제가 가능합니다.

   

  • 해제 방법

  1) 직접 휴면 해제가 가능한 경우 : 로그인 후 휴대폰 SMS 인증

  2) 연락처가 변경되어 SMS 인증이 불가능한 경우 : 비대면 신분증 제출

  ① 준비서류

   - 신분증을 들고 있는 본인 사진

   - 주민번호 뒷자리는 반드시 가려주세요.

   - 신분증에는 성함과 촬영 일자(서류 제출 일자)를 기재한 메모지를 부착해주세요. 

    

  ② 경로

   - [PC] 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙 > 파일 첨부

   - [모바일] 하단 메뉴 > 더보기 > 고객센터 > 증빙센터 > 기타증빙 > 파일 첨부

     [비대면 신분증 제출하러 바로가기]