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빗썸 고객확인 등록 가이드

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    ■  고객확인 등록 가이드 

      고객확인 제도


    금융회사 등이 제공하는 상품 또는 서비스가 자금세탁 등의 불법행위에 이용되지 않도록 고객의 신원, 거래관계의 목적, 자금의 원천, 실제 소유자 확인 등 고객에 대해 합당한 주의를 기울이는 제도를 말합니다.  

    특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따라, 가상자산 거래소를 이용하는 모든 고객들은 고객확인 등록을 마친 후 가상자산 거래가 가능합니다.


      서비스 이용을 위해 고객확인이 꼭 필요해요. 


    특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따라, 가상자산 거래 및 서비스를 이용하려면 고객확인을 완료해야 합니다.

    고객확인을 거부하거나 검증이 불가능한 경우 거래 및 서비스 이용이 불가합니다.


      고객확인 시작 전에 준비하세요. 


    - 본인확인이 가능한 휴대폰

    - 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 

    - 본인 명의의 은행 계좌


     

      약관동의 및 휴대폰 본인확인


    ㆍ 이용동의 확인 및 체크 후 고객확인 등록을 시작하세요.

    ㆍ 본인 명의의 휴대폰으로 인증하세요.

    ㆍ 인증을 이미 완료하신 고객은 휴대폰 본인확인 절차가 생략됩니다.


      신분증 진위 확인


    ㆍ 가이드 영역에 맞추어 반드시 신분증 원본으로 촬영하세요.

    ㆍ 빗썸에 가입된 계정 명의자와 동일한 신분증으로 촬영하세요

    ㆍ 훼손되거나 유효하지 않은 신분증은 거절되거나 거래가 제한될 수 있습니다.

    ㆍ 촬영 후 신분증 정보를 확인하고 주민등록번호 뒷자리를 입력하세요.

    ㆍ 신분증 진위 확인은 하루 최대 10회까지 가능하며, 10회 초과 시 다음날 다시 시도하세요. 


     <신분증 인증 불일치 시 안내 팝업>


    ㆍ 가입하신 회원 정보와 일치하지 않습니다. 다시 확인해주세요.

     - 개명 전 회원 가입 정보가 존재할 경우, 개명 전 정보가 남아있어 정보가 일치하지 않을 수 있습니다. 빗썸 고객센터 (☎ 1661-5566) 또는 1:1게시판으로 개명으로 인한 인증 불가 상황에 대해 문의주세요. 

    ㆍ 신분증 정보가 기관 정보와 일치하지 않습니다. 신분증 정보를 다시 확인해주세요. 

     - 입력하신 성명 / 주민등록번호(외국인등록번호) / 발급일자가 기관 정보와 일치하지 않거나 신분증 인증이 잠겨진 경우입니다.

     - 고객님의 정보가 정확히 등록되어 있는지 또는 신분증이 잠김 상태는 아닌지 확인해주세요.


    ① 주민등록증 : ☎ 1382로 통화, 정보24 PC 및 앱 또는 주민센터 방문하여 진위 확인 및 잠김 해제 해주세요.

    [정부24 진위 확인 및 잠김 해제 확인하러 가기]

    ② 운전면허증 : 도로교통공단 또는 경찰청에서 진위 확인을 해주세요.

    [도로교통공단 진위 확인하러 바로가기]

    [경찰청 진위 확인하러 바로가기]

    ③ 외국인등록증 : 하이코리아에서 진위 확인을 해주세요.

    [하이코리아 진위 확인하러 바로가기]


      고객 정보 입력


    ㆍ 주소 및 국적을 입력 후 추가 정보란의 직업, 거래 목적, 자금이 원천을 입력하세요.

        잘못된 정보 입력 시 빗썸 이용이 거절될 수 있습니다.

    ㆍ 입력하신 정보로 회원 정보가 업데이트 됩니다.




      계좌 인증


    ㆍ 가상 계좌와 보안 계좌는 확인이 어려울 수 있으니 본인 명의의 일반 계좌로 진행하세요.

    ㆍ 계좌 입금 내역에 입금자명으로 전송되는 단어를 입력하여 인증하세요.

    ㆍ 계좌 인증은 하루 최대 3회까지 가능하며, 3회 초과 시 다음날 다시 시도하세요. 

    ㆍ 은행 점검 시간(23:30 ~ 01:00) 중에는 계좌 인증이 어려울 수 있으니 참고하세요.  


        



    ㆍ 빗썸에 가입된 계정 명의자와 동일한 신분증 원본으로 가로 촬영하세요.

    ㆍ 신분증 진위 확인은 하루 최대 10회까지 가능하며, 10회 초과 시 다음날 다시 시도하세요.

    ㆍ 모니터 화면 등 이미 촬영된 사진 활용이 아닌 실물 신분증을 직접 촬영하세요.  



      어두운 배경


    ㆍ 어두운 배경에서 더 정확한 촬영이 가능합니다.

    ㆍ 신분증을 손에 들고 찍는 것보다는 평평한 바닥에 내려놓고 촬영하세요.



      빛 반사 없는 신분증


    ㆍ 사진의 초점이 맞게 빛이 반사되지 않도록 방향을 잘 맞춰 주세요.



      깨끗한 신분증


    ㆍ 운전면허증 인증 시 유효기간이 만료되었거나 신분증이 오래되어 훼손된 경우 인식되지 않으며 거절될 수 있습니다.

         다른 신분증이나 재발급 후 다시 시도해 주세요.


       

      카메라 설정


    ㆍ 촬영 허용을 꼭 동의를 하시고, 카메라 화면이 나오지 않는다면 설정에서 카메라 접근 권한을 확인하세요.

    ㆍ 테두리가 인식이 되지 않으면 수동 촬영 후 정보 확인 및 변경이 가능합니다.

    ㆍ 계정 명의자와 정보가 다르면 심사 거절이 될 수 있으니 주의해 주세요.


      앱 다운로드


    ㆍ 고객확인은 빗썸 앱에서만 등록 가능합니다. 

          

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고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.

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고객확인 미등록 계정은 출금 및
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시즌2는 새로운 모습으로 찾아 뵙겠습니다.
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