■ [FAQ] 빗썸을 사용하고 있는데 휴면회원 전환 문자가 왔어요.
빗썸을 계속 사용하고 있는데도 휴면회원 문자를 받으셨다면,
현재 사용하고 있는 계정 이외의 다른 계정이 빗썸을 사용하지 않은지 1년 이상 지났을 수도 있습니다. 가입 계정을 확인해주시기 바랍니다.
■ 해제 방법
1. 로그인 후 휴대폰 SMS 인증
2. 비대면 신분증 제출 [비대면 신분증 제출하러 바로가기]
*필수 서류
1) 본인 얼굴과 신분증이 보이는 사진 + 본인 이름 (신분증 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다.) + 휴면 해제 요청 메모
2) 경로 : 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙 > 파일 첨부
연락처가 변경되어 휴면 해제가 불가능하시다면 증빙센터에서 <비대면 신분증을 제출> 하여 해제 가능합니다.
위의 방법으로도 휴면 해제가 어려우시다면 빗썸 상담센터(☎ 1661-5566)로 문의주시기 바랍니다.
