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Q. 지갑주소를 생성하기 전에 가상자산을 입금했어요

  •  Q. 지갑주소를 생성하기 전에 가상자산을 입금했어요

     

    지갑주소를 생성하기 전에 가상자산을 입금하신 경우 1:1문의로 접수해주시기 바랍니다.

     

    • 접수절차

    [경로고객지원 > 1:1문의하기 > [오입금기타 가상자산 오입금 및 입금누락 > 주소 생성 전 입금

     

    1) 오입금한 가상자산명지갑주소수량, TXID를 기입하여 주시기 바랍니다.


    처리 소요시간은 영업일 기준으로 최대 5일이 소요됩니다.

    가상자산은 입금 주소가 생성되어야 입금 처리가 가능합니다.

     특히 ERC20 계열 가상자산은 ETH 및 다른 가상 ERC20 계열 지갑주소와 동일하나 입금하고자 하는 가상자산 지갑 주소가 생성되지 않을 경우 입금처리가 되지 않으므로 주의 부탁드립니다.


     [입금 누락 확인 요청 바로가기]

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