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Q. 다른 인증 수단으로 휴대폰 번호를 변경할 수가 없어요

  •  Q. 다른 인증 수단으로 휴대폰 번호를 변경할 수가 없어요 


    다른 인증 수단을 통해서도 휴대폰 번호 변경이 불가능한 경우, 아래의 절차로 진행 부탁드립니다. 


    ① 제출 경로 : help@bithumbcorp.com  

    ② 메일 양식

    제목 : 휴대폰 번호 변경 자산 이동 신청

    내용 : 휴대폰 번호 변경으로 인하여 자산 이동 신청합니다.

    이전 가입 휴대폰 번호 :

    신규 가입 휴대폰 번호 :

    이름 :


     필요 서류 

    ① 자산 이동 동의서 [첨부파일 다운로드]

    - 출력 후 자필로 작성 바랍니다. (휴대기기로 작성하신 경우 처리가 불가합니다.) 

    - 촬영본 혹은 스캔본만 인정됩니다.

    * 예시

    ② 신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증, 여권) 

    주민번호 뒤 7자리, 운전면허번호, 여권번호는 반드시 가려주세요.

    - 편집본은 처리가 불가합니다.


    ※ 유의사항 

    - 이전 계정에 본인 인증이 되어 있지 않은 경우, 통신가입증명원 또는 요금 납부 내역서를 추가 요청할 수 있습니다.

    - 자산이동을 받으실 신규 계정 생성 및 고객확인 등록이 필요합니다. 신규 회원가입이 필요하신 경우 고객센터(☎ 1661-5566)로 문의 부탁드립니다.

    - 대용량 첨부파일은 보안 상 열람이 불가하므로 25MB 이하 파일로 전송해주시기 바랍니다.

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고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.

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