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Q. 가상자산 입금 반영 가이드

  • ■ Q. 가상자산 입금 반영 가이드


    [VASP 별 입금 안내]

                                                                                                                                                                     ※ 2023년 11월 27일 기준

     

    출처가 확인되지 않은 입금(그 외 VASP로의 입금)은 입금 신청 또는 심사를 통해 자산으로 반영해 드립니다. 

    제출하신 자료 확인 후 입금 처리 혹은 반려 처리되며, 반려 시에는 입금 재신청 혹은 반환 신청이 가능합니다.

    입금 불가 건으로 확인되어 반환 처리 신청하는 경우, 입금하신 수량에서 입금 및 출금 수수료를 차감하고 반환해드리오니 자산 반환 신청 가이드를 참고해주세요.

    [Q. 입금 불가 가상자산 반환 신청 가이드]


    • 입출금 불가 거래소 (미신고 가상자산사업자)

    쿠코인(KuCoin), 멕스씨(MEXC), 페맥스(Phemex), 엑스티닷컴(XT.com), 비트루(Bitrue), 지비닷컴(ZB.com), 비트글로벌(Bitglobal), 코인더블유(CoinW), 코인엑스(CoinEX), 에이에이엑스(AAX), 주멕스(ZoomEX), 폴로닉스(Poloniex), 비트엑스(BTCEX), 비티씨씨(BTCC,구 BTC차이나), 디지파이넥스(DigiFinex), 파이넥스(Pionex), 애플비트(APPLE BIT), 블로핀(Blofin), 에이펙스프로(APEX Pro), 코인캐치(CoinCatch), 디오이엑스(DOEX), 윅스(WEEK), 비트마트(BitMart)

     

    • 입금 신청 증빙 자료

    입금 신청 전 아래의 서류를 준비하시기 바랍니다. 

      

    ① 송금 내역

    - 송금 거래소의 출금 내역 스크린샷을 제출하셔야 합니다

    송금하신 거래소의 출금 일시, 가상자산명, 수량, TXID 및 빗썸 지갑 주소가 모두 나오게 해 주세요.

      편집되지 않은 전체 화면을 첨부하시기 바랍니다.

     

    ② 송금 거래소의 회원 정보

    - 송금 거래소의 회원임을 증명할 수 있는 자료를 제출해주세요

    - 송금 거래소의 본인 정보를 확인할 수 있는 마이페이지 혹은 회원 정보를 스크린샷을 제출하셔야 합니다.

    - 편집되지 않은 전체 화면은 첨부하시기 바랍니다. 

     

    • 입금 신청 방법 안내

    ① 모바일 : 자산현황 > 입출금대기 > 입금신청 클릭

    ② PC : 지갑관리 > 거래내역 > 입출금대기 > 입금신청 클릭

    - 입금 신청을 누르시면 입금 내역이 노출되며 입금 정보(송금 거래소, 지갑주소) 확인 후 신청해주시기 바랍니다.


    ※ 유의사항 

    - 트래블룰 솔루션 외 타인 입금 건으로 확인되는 경우 입금이 불가하며, 보낸 VASP 그대로 자산 반환을 도와드립니다. (보낸 VASP로 반환이 불가한 경우, 반환 신청 가이드를 참고하여 주시기 바랍니다.) 

    - 영업일 기준 최대 7일 소요 될 수 있으며, 입금 완료 혹은 반려 처리되는 경우 카카오 알림톡이나 문자를 통해 안내해 드립니다. 

    - 오입금으로 인한 입금 반영 및 반환 처리는 게시판 문의를 통해 신청해주시기 바랍니다.

더 많은 도움이 필요하신가요?게시판 문의

고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

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