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Q. 입금 불가 가상자산 반환 신청

• ■ Q. 입금 불가 가상자산 반환 신청

   

  미신고 가상자산사업자 및 출처가 불분명한 지갑에서 빗썸으로 입금하시는 경우 입금이 제한되어, 입금 불가 거래소에서 입금하시는 경우 고객님의 자산으로 반영되지 않습니다.

  자산 반환 신청이 필요한 경우 아래 내용을 확인하시어 신청하시기 바랍니다. 

  
  

  • 입금 불가 거래소 (미신고 가상자산사업자)

  - 쿠코인(KuCoin), 멕스씨(MEXC), 페맥스(Phemex), 엑스티닷컴(XT.com), 비트루(Bitrue), 지비닷컴(ZB.com), 비트글로벌(Bitglobal), 코인더블유(CoinW), 코인엑스(CoinEX), 에이에이엑스(AAX), 주멕스(ZoomEX), 폴로닉스(Poloniex), 비트엑스(BTCEX), 비티씨씨(BTCC,구 BTC차이나), 디지파이넥스(DigiFinex), 파이넥스(Pionex)

   

  • 접수절차 

  1) 아래의 서류를 확인하여 메일로 제출해주시기 바랍니다. 

    ▶ 반환 신청 시 필요 서류

   ① 가상자산 반환 신청서(개인용) [첨부파일 다운로드]  [첨부파일(별지) 다운로드]

   ② 가상자산 반환 신청서(법인용) [첨부파일 다운로드]  [첨부파일(별지) 다운로드]

   * 서명 방법 : PDF 열기 - '채우기 및 서명' - 상단 '직접 서명'-'서명 추가'-'그리기'-적용

   * 예시

    

   ③ TXID, 출금일시, 지갑주소, 수량이 확인되는 거래소의 거래내역을 촬영한 사진

   ④ 환불받을 거래소의 지갑주소 화면 + 신분증 동시 촬영

   ⑤ 환불받을 거래소의 본인식별정보 화면 + 신분증 동시 촬영

    ▶ 대리인 신청 시 추가 서류

   ① 가상자산 반환을 위한 개인정보 수집 및 이용동의서 (가상자산 반환 신청서 파일에 포함)

   ② 위임장 [첨부파일 다운로드(개인용)]  [첨부파일 다운로드(법인용)]

   ③ 대리인의 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증)

   ④ 대리인의 개인인감증명서 또는 본인확인사실확인서

    - 제출경로 : asset2@bithumbcorp.com 

  
  

  ※ 미신고 가상자산사업자에서 입금한 가상자산은 출금했던 출금처로만 반환처리 가능합니다. 

  ※ 최소 출금 수량보다 적은 수량은 반환이 불가합니다.

  ※ 주민번호 뒷자리는 마스킹하여 제출해주시기 바랍니다.

  ※ 인감증명서 및 본인서명사실확인서는 발급 3개월 이내 서류로 제출해주셔야 합니다.

  ※ 입금 불가 가상자산의 반환 요청은 심사 및 반환에 오랜 시간이 소요될 수 있으니, 반드시 입금 불가 거래소를 확인하시고 서비스 이용하시기 바랍니다.