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Q. 외국인 보유 자산 반환 절차

  • ■ Q. 외국인 보유 자산 반환 절차 


    외국인 대상 서비스 종료 시행과 관련하여, 보유 자산 반환 절차에 대해 다음과 같이 안내드립니다.

    자산 반환 신청이 필요한 경우 아래 내용을 확인하시어 신청하시기 바랍니다. 

     

    • 접수절차 

    1) 아래의 서류를 확인하여 메일로 제출해주시기 바랍니다. 

    ▶ 반환 신청 시 필요 서류

    ① 자산 반환 신청서 [첨부파일 다운로드]

    ② 반환주소 기재 양식 (가상자산 반환시) [첨부파일 다운로드] 

    ③ 비대면 신분증 (신분증 들고 있는 본인 사진) 

     신분증

     통장사본 (원화자산 반환시)

     거래소 입금주소 화면 + 신분증 동시 촬영 (가상자산 반환시)

     거래소 고객정보 화면 + 신분증 동시 촬영 (가상자산 반환시)

     ㄴ 성명, 이메일, 전화번호 중 하나 노출되는 화면

     * 예시

       

      - 제출경로 : help@bithumbcorp.com


    반환받을 주소를 잘못 기입하여 다른 주소로 송금될 경우, 빗썸은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    ※ 빗썸 거래소 미상장 가상자산 또는 거래지원종료 가상자산은 반환이 불가합니다.

     반환 시 전산망 수수료가 발생하며 최종 반환 수량은 전산망 수수료를 제한 수량입니다.

     입금처의 고객정보와 빗썸의 고객정보 한 가지 이상 일치해야 됩니다.

     자산 반환 신청서는 출력 후 자필 서명하신 스캔본을 첨부하여 주시기 바랍니다.

     반환 주소 기재 양식은 다운로드하시고 내용 직접 입력 후 저장한 파일을 첨부하여 주시기 바랍니다.

     자산 반환 가능한 거래소는 트래블룰 솔루션 연동 거래소 및 화이트리스트 등록 거래소로만 가능합니다.

     최소 출금 수량 미만은 반환이 불가합니다.

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반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

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