Q. 원격제어 앱이 탐지되어 출금 신청이 불가능합니다

• ■ Q. 원격제어 앱이 탐지되어 출금 신청이 불가능 합니다

   

  최근 원격제어 프로그램을 이용한 전화금융사기 출금 피해 사례가 잇따라 발생함에 따라 추가 피해 발생을 예방하기 위해 원격제어 앱 설치 시 서비스 이용을 제한합니다.

  
  

  [기능 안내]

  • 원격제어 앱 탐지 시 서비스 이용 불가

  탐지된 프로그램 명칭은 팝업에서 확인 가능하며, 해당 프로그램 삭제 후 정상 이용 가능합니다.

  안전한 거래를 위해 원격제어 앱을 삭제한 뒤 이용하시기 바랍니다.

   

  [개인정보 유출 예방방법]

  1. 모르는 사람으로부터 카카오톡이나 문자로 전송된 URL이나 앱은 클릭하지 마세요.

  2. 명의 도용 금융거래 시도 방지 위해 금융감독원은 금융소비자 정보 포털 파인에서 『소비자보호 > 개인정보 노출 등록 해제』 개인정보 노출자 사고예방 시스템을 운영하고 있습니다. 

    (단, 사고예방 등록 시 신규 계좌 개설, 신용카드 발급, 휴대전화 단말기 할부 구입 시 보증보험 가입 등이 제한될 수 있습니다.)

  3. 금융 정보(카드번호/은행 정보 등)가 유출되었다면 해당 은행으로 연락하여 분실 신고 및 비밀번호를 변경해 주세요.

  4. 고객님의 계좌에서 타인 명의 계좌로 송금한 내역이 있다면 송금 은행으로 지급 정지 요청해 주세요.

  5. 개인정보가 유출된 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 ☎ 118, privacy.kisa.or.kr)로 신고해 주시기 바랍니다.